Refusionspolitik

 

Returnering og ombytning Du kan returnere dine varer inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre.

Sådan returnerer du:

• Send en mail til hello@artisantreasure.dk, før du sender pakken retur, og skriv dit ordrenummer.
• Varerne skal være rene og ubrugte og pakket forsvarligt.
• Du betaler selv returfragten.
• Send pakken til: Artisan Treasure v. Feel Good Temple, Søllerød Park 16-18, 2840 Holte, Danmark.

Vil du bytte en vare, returnerer du den på samme måde og bestiller den nye vare i webshoppen.

Beskadiget vare:

Er din vare beskadiget, når du modtager den, så skriv til os med et billede af skaden. Pak varen forsvarligt og send den retur. Så sender vi dig en ny vare uden beregning.

Refusion:

Når vi har modtaget og tjekket din returpakke, sender vi dig en mail om, at beløbet for de returnerede varer er overført. Pengene går altid tilbage til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Der kan gå 2-5 hverdage, før beløbet står på din konto. Har du et kreditkort med kreditaftale, vises refusionen først i næste kreditperiode. Har du ikke fået vores bekræftelse, så kig i din spam-mappe.